Dans le cadre de leur programme scolaire, nos étudiants en BTS Communication de l'ESICAD Montpellier ont eu l'occasion de devenir les acteurs de jeux de rôles captivants, mettant en scène des consommateurs curieux et des enquêteurs déterminés. Cette expérience immersive a permis à nos futurs professionnels du marketing de plonger dans l'univers des focus groups et d'acquérir des compétences précieuses pour mieux comprendre les besoins des consommateurs.
Comprendre les Focus Groups
Les focus groups, ou groupes de discussion, sont des méthodes de recherche en marketing largement utilisées pour recueillir des informations sur les attitudes, les opinions et les préférences des consommateurs. Ils offrent un aperçu précieux des réactions des clients potentiels à des produits, services ou idées, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées.
L'expérience pratique des étudiants
Pendant cet atelier, nos étudiants ont été divisés en groupes et ont eu l'opportunité de jouer deux rôles cruciaux : les consommateurs et les enquêteurs. Les consommateurs ont été encouragés à exprimer leurs opinions, à poser des questions et à partager leurs réflexions, tandis que les enquêteurs devaient guider la discussion, poser des questions pertinentes et prendre des notes détaillées.
Cet exercice a permis aux étudiants de développer des compétences essentielles, telles que l'écoute active, la communication efficace et l'analyse des données qualitatives. De plus, ils ont appris à gérer les dynamiques de groupe au sein des focus groups, un aspect crucial de cette méthode de recherche.
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