La rentrée 2024 à l'ESICAD Montpellier s'annonce plus studieuse que jamais avec l'arrivée de deux nouvelles formations ! Préparez vous à explorer de nouvelles opportunités professionnelles et à vivre une expérience d'apprentissage différente au cœur de notre campus. Découvrez les formations :
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) forme des professionnels adaptés aux évolutions constantes du secteur commercial. Face à la complexité croissante due aux nouvelles technologies, les attentes des clients évoluent, mettant l'accent sur l'importance de l'expérience et des services. Le titulaire du BTS NDRC, en tant que commercial généraliste, doit maîtriser les relations clientèles, gérer divers points de contact, et intégrer les pratiques digitales telles que les réseaux sociaux. La culture numérique est essentielle pour répondre aux attentes des clients à tout moment et en tout lieu. Ce professionnel accompagne le client à toutes les étapes du processus commercial, agissant directement ou via un réseau de partenaires, tout en jouant un rôle clé dans la communication interne et externe de l'organisation.
Mention complémentaire de niveau 4 spécialité "sommellerie"
Le titulaire de la mention complémentaire de niveau 4 « Sommellerie » est un professionnel de la restauration et de la commercialisation des vins et autres boissons.
Le titulaire de cette mention complémentaire est un employé qui, sous le contrôle de sa hiérarchie et grâce à ses connaissances spécifiques, est capable de promouvoir et d’effectuer le service des vins et autres boissons. Il participe éventuellement au service des mets. Il contribue à promouvoir l’image de marque de l’établissement et concourt à son développement économique.
Si tu souhaites suivre l'une de ces formations à l'ESICAD Montpellier, contacte nous !