L’Agent d’escale est souvent le premier contact du voyageur dans un aéroport. Employé par les compagnies aériennes, il conseille, informe et oriente les voyageurs. Il vérifie la conformité de leurs documents de voyage, le poids des bagages, s’occupe des enfants non accompagnés, etc. L’agent d’escale gère également les imprévus : retard de vol, perte de bagages, etc. La maîtrise de langues étrangères dont l’anglais est indispensable.
Quelle formation suivre pour devenir Agent d’escale ?
Le BTS Tourisme, proposé par l’école de commerce ESICAD, permet d’accéder aux métiers du secteur touristique. Diplômé.e de ce BTS, vous pourrez prétendre à ce poste.
Vous pourrez également poursuivre vos études par le Bachelor Tourisme et compléter votre formation avec le MBA Management des Ressources Humaines.
MISSIONS DU CONSEILLER EN VOYAGES
- Renseigner et conseiller les voyageurs
- Veiller à la conformité des documents de voyage
- Procéder à l’embarquement et au débarquement des voyageurs
SOFT SKILLS
- Courtois
- Sens du relationnel
- Attentif
- Organisé
