Un Community manager alimente en contenu les réseaux sociaux. Il est le garant de l'image en ligne de l’entreprise ou institution pour laquelle il travaille. Il veille à la e-réputation et anime les échanges avec sa communauté. En lien étroit avec le service communication et marketing.
Quelle formation suivre pour devenir Community Manager ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposés par l’école de commerce ESICAD, permettent d’accéder aux métiers du commerce et du marketing. Diplômé de ces BTS, vous pourrez prétendre au poste de CM.
Vous pourrez également poursuivre vos études par le Bachelor Marketing Commerce et Négociation, le Bachelor Web Marketing & Social Media et le Bachelor E-Business et compléter votre formation avec le MBA Management Commerce et Entrepreneuriat ou encore le MBA Marketing, Communication & Digital.
MISSIONS DU COMMUNITY MANAGER
- Fédérer une communauté en ligne
- Gérer l’image de marque on-line
- Alimenter les réseaux sociaux
- Créer du contenu
- Assurer le reporting des actions
- Gérer la e-réputation de l’entreprise
SOFT SKILLS
- Curiosité
- Sociable
- Créatif
- Attentif
- Enlever
