Réceptionniste h/f
Référence : AM12
Etablissement : Montpellier
Domaine : BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR) option B
Type de poste : Hôtellerie-Restauration
Type de contrat : Alternance
Secteur : Hôtellerie-Restauration
Localisation : La Grande-Motte
ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Réceptionniste H/F en alternance dans un Hôtel de Charme 3 étoiles à 20 minutes de Montpellier.
Vous préparez un BTS Hôtellerie Restauration
Date de l'embauche : 01 septembre 2018
Durée du contrat : 24 mois
LE POSTE :
Accueil des clients, remise des clés,
- Accueil téléphonique et prise des réservations,
- Informer les clients sur les activités touristiques,
- Facturation & application des procédures,
- Encaissement des clients et contrôle de la caisse,
- Tenue de la réception,
- Aide au service petit déjeuner et Housekeeping,
- Yield management, community management, gestions de la relation client
- Relations avec les OTAS et fournisseurs,
- Inventaires
- Qualifications et compétences
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un Bac général avec 6 mois d'expérience validée dans un poste similaire ou un mise à niveau hôtellerie Restauration ou BAC technologique Hôtelier
- Excellente présentation
- Langue : Anglais ( serait un plus)
- Bonne pratique de l'informatique
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