Alternance : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)- H/F

ESICAD Toulouse recrute pour le compte d’une entreprise partenaire, un/e alternant/e en NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).

L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle !

Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer un BTS NDRC. Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.

Devenez Assistant Administratif et Commercial en alternance pour une entreprise partenaire. 

Missions

Mission de Secrétariat :

• Accueil physique et téléphonique, clients, fournisseurs et collaborateurs
• Rédaction des mails, courriers ou comptes rendus des réunions
• Tenue partielle de l’agenda du directeur et employés
• Participation à la communication interne et externe
• Ouverture de l’établissement

Mission Administrative :

• Classement et tri de dossiers administratifs
• Archivage
• Traiter et prioriser toutes les correspondances sortantes ou entrantes (mails, courriers, colis…)
• Gérer les documents confidentiels en veillant à ce qu’ils restent en sécurité, respect de la RGPD
• Surveiller les fournitures de bureau
• Maintenir les dossiers électroniques et papier organisés et accessibles

Mission Commerciale :

• Relancer les devis SAV en attente
• Contacter les clients pour organiser le planning Ramonage/SAV
• Occasionnellement, vente d’articles de décoration en magasin
• Relance des clients en attente de règlement ou d’autres informations/documents

Profil

• Organisé
• Réactif
• Autonome
• Capacités relationnelles
• Capacités d’adaptation
• Leadership
• Travail d’équipe

Modalités

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 24 mois
• Niveau : BAC validé ou en cours d’obtention
• Lieu : Toulouse
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales