ALTERNANCE - Technicien support IT H/F - Rentrée 2023 !

Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le domaine de l'informatique ? ESICAD recherche, pour le compte d'une entreprise leader dans l'immobilier digital, un(e) technicien(ne) support IT en alternance, pour un contrat de deux ans, dans le cadre d'un BTS Services Informatiques aux Organisations ! 

L’Alternance = une formation & une Expérience professionnelle ! Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et préparer votre diplôme !

Pour postuler à cette offre, vous devez impérativement remplir un dossier de candidature et vous inscrire dans notre école.

Vos Missions

Au sein de notre équipe de techniciens informatiques, vos missions seront les suivantes : 

• Apporter une assistance technique aux utilisateurs de l'entreprise (résolution de problèmes liés aux logiciels, au matériel informatique, aux réseaux etc.),
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs,
• Participer à l'installation et la configuration de nouveaux équipements informatiques (ordinateurs, des imprimantes, etc.), 
• Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, enregistrer les incidents, suivre leur résolution et communiquer avec les utilisateurs pour les tenir informés de l'avancement. 
• Participer à des activités de maintenance préventive, telles que la mise à jour des logiciels, l'application de correctifs de sécurité, la sauvegarde des données, etc., afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques. 
• Fournir un support à distance aux utilisateurs, en utilisant des outils de prise de contrôle à distance et de communication en ligne. 
• Documenter les procédures d'assistance, les résolutions de problèmes fréquents, les configurations système, etc., pour faciliter le travail d'autres techniciens et de constituer une base de connaissances pour l'entreprise. 
• Contribuer aux activités de sensibilisation à la sécurité informatique : formation des utilisateurs sur les bonnes pratiques de sécurité, identification des vulnérabilités, recommandation de mesures de sécurité appropriées...

La liste ci-dessus n'est pas exhaustive et peut s'élargir en fonction de votre profil et de vos appétences.

Votre Profil

• Vous êtes titulaire du baccalauréat et souhaitez suivre une formation en informatique.
• Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance relationnelle
• L’esprit d’équipe, l’entraide et le partage font partie de vos valeurs 
• Vous êtes réactif.ve avec une bonne capacité d’adaptation et d'écoute

Modalités

• Conditions d’admission : sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
• Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
• Durée : 24 mois
• Niveau : Bac validé ou en cours d’obtention
• Lieu : Toulouse
• Rémunération : Sur la base des dispositions légales 

Pour intégrer votre formation à la rentrée, postulez et préparez dès maintenant votre dossier de candidature !

Hâte de nous rencontrer ? Envoyez-nous votre candidature (CV et lettre de motivation) et nous prendrons contact avec vous rapidement !